智能云银行方案

智能云银行方案

智能金融  智能营销

 

项目背景

对客户指定硬件设备进行功能平台搭建，打造人机交互使用场景，从而提升银行的实际效率，同时，也为未来智能金融，智能营销，智能推荐打下基础。

指定硬件

 

 

不可触摸、无扬声器、无麦克风、无摄像头 = 显示屏

 

客户需求

◆后台及数据库

银行相关人员如：产品经理、需求分析师、业务负责人等通过对前端传输数据的分析，下发相应策略并优化同时可对模型进行升级训练。

◆前端

通过用户人脸对比识别用户身份，并与用户进行在线实时语音交互同时将相关数据传输给后台。

◆用户

用户在银行大厅内与指定设备进行交互，通过前端完成咨询等其他拓展服务。

解决方案

软件升级

 

硬件升级

◆唤醒外设

程序初始状态为未运行状态，需要连接外设对其进行唤醒并开始运行工作（若程序整体为运行状态则导致大量无效数据堆积）

◆摄像头

用户唤醒设备时对当前用户进行身份识别

◆麦克风阵列

用户与设备进行交互时，用来对声场的空间特性进行采样并处理

◆扬声器

用户与设备进行交互时，将文本输出为音频形式反馈给用户

训练智能对话技能的总体流程

智能交互后台功能列表

◆创建机器人

创建一个机器人并输入机器人名称，对话流控制类型以及描述

◆创建技能

选择并创建一个技能

◆意图管理

设置对话意图相关信息

◆训练数据

设置对话模板及词槽

◆文档管理

按规则上传文档并进行训练

◆问答管理

可设置标签，输入标准问题及相似问题；根据当前问题输入相对应答案

◆技能训练

显示模型列表并部署到研发环境

◆测试

与调整问答后的模型进行模拟文本形式问答，检测是否符合预期

◆日志分析

可查看对话日志及交互学习日志

以上功能均为云平台功能

◆人脸注册

向人脸库中添加人脸

◆人脸更新

更新人脸库中指定用户下的人脸信息

◆人脸删除

删除指定用户的某张人脸

◆用户信息查询

查询人脸库中某个用户的详细信息

◆用户人脸列表

获取某个用户组中的全部人脸列表

◆创建用户组

创建一个新的用户组

◆删除用户组

删除指定用户组

◆人脸对比

比对两张图片中人脸的相似度，并返回相似度分值

◆语音合成设置

设置语音合成声组

◆角色管理

可添加使用平台角色

◆权限管理

可设置各角色权限方便多人使用

收尾阶段